お支払いについて
下記のお支払い方法が可能です。
- Pay ID（口座振替/コンビニ後払い）
- クレジットカード
- コンビニ決済または、Pay-easy
- 銀行振込
- Amazon Pay
- d払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
- Pay Pal（クレジットカード／銀行口座）
※銀行振込の際は、振込手数料をご負担ください。
※領収書が必要な際は、助成金・補助金申請に必要な項目を各自治体にご確認いただき、メールにてご連絡ください。
配送・送料について
- 送料無料。ただしご試着されたウィッグの返却の際の送料は、お客様ご負担となります。
- お届け時期は、ご注文確定後3日営業日以内に発送いたします。発送が難しい場合は、ご連絡いたします。
- お急ぎの場合はメールにてご連絡ください。
キャンセル・返品・交換について
LinkWigでは、医療用ウィッグを必要とされている方々に、新品以上のデザインで新品よりお値打ちなプライスにてご提供しておりますが、万一ご満足いただけなかった場合には、一部商品を除き（各ウィッグ商品ページに記載）、商品の受取日から7日以内であれば、未使用品（ご試着は可能です）に限り、返品を承っております。
- ※商品がご購入時（お届け時）と同等状態であることが返品の条件です。
・着用感（試着の範囲を超えている）がない。
・シャンプーやカットがしていない。
・スタイリング剤がついていない。
・お客様のところで汚損・破損していない。
・タバコ、香水などのニオイがついていない。
・タグが切れていない。 - ※商品の返品時には、ご購入時（お届け時）の同梱物を全てご返却ください。
- ※初期不良以外の「お気に召さない」等のお客様都合の返品は、1回限りとさせていただきます。
- ※お客様都合による交換をご希望の際は、お手元の商品は返品していただき、ご希望の商品をあらためてご注文ください。
返品をご希望の場合
オンラインストアでご購入いただいた場合
返品をご希望の場合は、商品の受領日から7日以内にお問い合わせフォームにて、事前にご連絡ください。
その際は、住所、氏名、ご連絡先、返品希望理由をご記入ください。お電話での返品受付は致しておりませんので、悪しからずご了承いただけますようお願い致します。
返品送料
初期不良などの問題があった場合
送料当法人負担（送料着払い）となります。
お客様都合での返品の場合
下記のようなお客様都合での返品の場合の送料は、お客様負担（送料元払い）となります。
- イメージと違う
- サイズが合わなかった
- 色が好みでなかった
※クレジットカード、コンビニ決済（Pay-easy）、銀行振込み、キャリア決済、Pay ID、Amazon Pay の返金は、当法人よりお客様の銀行口座への返金とさせていただきます。
※お客様都合での返品の場合,商品代金から発送時の送料、代引き手数料、振込み手数料、決済手数料等、該当するものを差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。
※返品希望のご連絡前や当法人からの返答前にご返送いただいた場合、返品をお受け致しかねますので、ご注意ください。
店舗にてご購入いただいた場合
返品をご希望の場合は、商品の受領日から7日以内に購入店舗にご連絡ください。
※返金は、ご購入店舗でのみ承ります。
※現金以外でのご購入の場合は、決済時にご使用になられたカードやスマートフォンをお持ちください。
※ご購入時、お客様に合わせてカットをされた商品は、返品できません。
※返金の際は、アンケートのご記入をお願いしております。
休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は、翌営業日以降になります。
営業時間 水、木、金、土、日 10:00〜17:00 臨時休業は、随時、新着情報にてお知らせ致します。
ご試着について
ご自宅でのご試着について
- ご試着も送料無料。返却時の送料は、ご負担ください。
- ご試着のウィッグは、到着後4日以内にご返送ください。
- ご希望されたウィッグが販売済みの際はご容赦ください。
- ご試着中に破損・汚損など、お届け時と相違した状態になった場合は、ご購入いただくことになりますのでご注意ください。
- ご購入いただくウィッグの代金は、オンラインショップ（ご試着中は、ご購入不可の為ご連絡ください）もしくは、銀行振込みをご利用ください。その際、振込手数料はご負担いただけますようお願い致します。
サロンでのご試着について
- ご希望されたウィッグが販売済みの際はご容赦ください。
- サロンでのご試着の場合、ご希望いただければ新品のウィッグのご紹介も可能です。
商品について
- 新品時より、カットやスタイリングをウィッグソムリエの資格を持った美容がしていますので、自然でフィット感がありますが、商品によっては、少々使用感があります。その際は、ウィッグリストに明記致します。
- ドライヤーは、低温を使用し、ヘアアイロンは、髪の材質が確認できない為、使用をお控えください。
- シャンプーの際は、ぬるま湯でお願い致します。
- ウィッグをつける前は、インナーキャップをご使用ください。頭皮の保護、汗の吸収、ズレの防止効果がございます。
- ご使用中、ご使用後に、かゆみや刺激などがありましたら、ご使用を中止してください。
商品の保証について
リユース品になりますので、一般的に初期不良以外の保証はございませんが、長年、ウィッグを取り扱ってきた美容師が選定しておりますので、気になることがございましたら、ご連絡くださいませ。
